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Ficha 01 Camino: Ciberseguridad

Que no te roben el WhatsApp

Qué vas a lograr. Tu WhatsApp va a pedir un PIN que sólo vos sabés. Aunque alguien consiga el código que te llega por mensaje, no va a poder abrir tu cuenta en otro teléfono.

Tiempo
10 minutos
Nivel
Desde cero
Cuesta
$0
Qué necesitás
  • Tu celular con WhatsApp
  • 10 minutos
  • Un mail que uses, para recuperar el PIN si te lo olvidás

Cómo te lo roban

Cuando alguien instala WhatsApp con tu número, WhatsApp le manda a tu celular un código de 6 números para confirmar que el número es tuyo. Quien tenga ese código puede abrir tu cuenta en otro teléfono. Por eso el robo casi nunca es un «hackeo»: es alguien que te convence de que se lo pases.

Las excusas más comunes:

  • «Te mandé un código por error, ¿me lo pasás?». Y te lo pide un contacto tuyo, porque a él ya le robaron la cuenta.
  • «Soy del soporte de WhatsApp» o «de tu banco», y hay que «verificar» tu cuenta.
  • Vendés algo por internet y el «comprador» te pide un código «para confirmar el pago».
  • Un sorteo, una encuesta con premio o un turno para un trámite que hay que «confirmar» con un código.

Con tu cuenta en la mano, el estafador les escribe a tus contactos haciéndose pasar por vos y les pide plata «urgente». Ellos confían, porque el mensaje sale de tu número.

La regla de oro El código de 6 números no se le pasa a nadie. Nunca.

WhatsApp no te lo va a pedir por mensaje, por llamada ni por mail. Si alguien te lo pide, es una estafa, aunque sea alguien que conocés.

Activá la verificación en dos pasos

Es un PIN de 6 números que inventás vos. Desde que lo activás, para abrir tu WhatsApp en otro teléfono hace falta el código del mensaje y además tu PIN. Al código te lo pueden sacar con un engaño; el PIN no lo tiene nadie más que vos.

En Android
  1. ⋮ (los tres puntitos de arriba a la derecha)
  2. Ajustes
  3. Cuenta
  4. Verificación en dos pasos
  5. Activar
En iPhone
  1. Configuración (abajo a la derecha)
  2. Cuenta
  3. Verificación en dos pasos
  4. Activar
  1. Escribí 6 números que te acuerdes y que nadie adivine. Nada de 123456, ni de tu fecha de nacimiento, ni del mismo número repetido.
  2. Escribilos otra vez, para confirmar.
  3. Poné un mail que uses de verdad. Si un día te olvidás el PIN, por ahí lo recuperás. Se puede saltear, pero no te lo recomendamos.
  4. Tocá Guardar o Listo.

Fijate quién más tiene tu WhatsApp abierto

Tu WhatsApp también se puede abrir en una compu (WhatsApp Web) escaneando un código QR. Si alguien lo hizo sin que te dieras cuenta, ve todos tus mensajes.

En Android
  1. ⋮ (los tres puntitos de arriba a la derecha)
  2. Dispositivos vinculados
En iPhone
  1. Configuración
  2. Dispositivos vinculados

Si aparece una compu o un navegador que no reconocés, tocalo y elegí Cerrar sesión. Si no aparece nada, mejor: no hay nada que hacer.

Cerrale la puerta al buzón de voz

WhatsApp también puede dar el código con una llamada. Si no la atendés, el mensaje puede quedar grabado en tu buzón de voz, y hay estafadores que entran a buzones ajenos porque casi nadie le cambia la clave.

  • Si no usás el buzón de voz: llamá a tu compañía (Personal, Claro, Movistar u otra) o entrá a su app y pedí que te lo desactiven.
  • Si lo usás: cambiale la clave por una que no sea la que venía de fábrica.

Extra: entrar con tu huella o tu cara

Si dentro de Cuenta te aparece Llaves de acceso, podés crear una. Sirve para confirmar que sos vos con la huella, la cara o el bloqueo de pantalla, en lugar del código por mensaje.

Comprobá que quedó

Tildá lo que ya hiciste. Si te falta algo, volvé a ese paso.

0 de 5 hechos

Lo que tildás queda guardado sólo en este celular. Nosotros no lo vemos.

Si ya te lo robaron

  1. Avisá ya, por otro lado. Llamá o escribí por otra app a tu familia y a tus contactos más cercanos: que no manden plata aunque el pedido salga de tu número.
  2. Recuperá la cuenta. En tu celular, abrí WhatsApp (si hace falta, desinstalalo y volvé a instalarlo), poné tu número y escribí el código que te llega por mensaje. Al hacerlo, el otro teléfono queda afuera.
  3. Si te pide un PIN que no conocés, es porque el estafador activó la verificación en dos pasos. Igual queda afuera apenas escribís el código del mensaje, pero vos vas a tener que esperar 7 días para poder entrar sin ese PIN.
  4. Si te robaron el celular o perdiste el chip, llamá a tu compañía para bloquear la línea y pedir un chip nuevo con tu mismo número. Sin el chip no te llega el código.
  5. Hacé la denuncia. Robar una cuenta y estafar con ella es un delito. Podés hacerla en una comisaría o en la fiscalía de tu zona. Antes, guardá capturas de los mensajes.
  6. Cuando la recuperes, hacé esta ficha completa desde el paso 1.

Pasala

A quien más le sirve esta ficha es a quien no la va a ir a buscar: tus viejos, tu abuela, el compañero que no se lleva con el celular. Mandásela o imprimí unas tarjetas con el QR para darlas en mano.

Pasarla por WhatsApp Tarjetas con QR para imprimir

Revisamos esta ficha con